12月9日，文法学院在衣锦实验楼610会议室召开“幸福文法·服务效能提升工程”研讨会。文法学院行政办、教学办、学生办、融媒体平台有关人员参加研讨。

参会人员分别从教学服务、人才服务、宣传服务、保障服务等方面汇报了各自岗位工作情况，从“提升服务效率、助力幸福文法”角度踊跃发言，聚焦短板弱项找原因，同时从不同方面务实建言，谈感受、提建议、谋发展。

文法学院相关负责人表示，大家的意见建议针对性强、可行性高，为下一步服务效能的提升和幸福文法的建设奠定了良好思想基础。他期望大家把握好三对关系，即原则性与灵活性关系、根本性与拓展性关系、紧迫性与长期性关系；提升好四个意识，即主动服务意识、改革破题意识、思考复盘意识、工作闭环意识；提升好五个能力，即系统谋划能力、高效执行能力、持续学习能力、适应变化能力、迭代思维能力。

下一步，文法学院将积极回应师生对幸福文法的新期待，以高质量服务不断增强师生获得感、幸福感，重点聚焦服务效能提升、文化氛围提升、服务设施提升等开展系列针对性举措。

（文法学院 叶斌 张得才）